把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续

第一次使用时，请先在手机上打开应用，进入已连接的设备或关联设备入口，再用手机扫描电脑屏幕上显示的二维码。整个过程需要保持手机联网，并且手机端与电脑端处于同一账号体系下。扫码成功后网页会加载最近的聊天列表。如果二维码长时间未识别，可点击刷新或重新进入页面，避免使用来源不明的第三方镜像站点，以免账号信息被截取。具体入口名称可能随版本调整，请以当前界面为准。

不需要持续保持手机在线，但需要注意账号安全策略和登录状态的有效期。多数情况下，电脑端可以在手机不活跃时继续查看已同步的会话，但初始连接、重新验证或长时间未使用后恢复，通常仍需要手机确认。如果手机长时间关机或退出账号，电脑端可能被要求重新扫码。因此，建议在固定办公设备上保持登录，同时在手机上保留应用，以便随时处理验证提示和安全检查。

可以。网页端通常支持通过拖拽、文件选择或粘贴的方式发送图片、视频和常见文档。发送前留意文件体积与格式限制，过大的文件可能被压缩或无法上传。接收方看到的清晰度与原始文件有关，如果对画质有要求，可选择以文档形式发送。下载到电脑的文件会保存在浏览器默认下载目录，建议定期整理，避免桌面堆积。具体可发送类型以当前版本支持范围为准。

公共电脑不建议长期保持登录。使用结束后，应点击网页端设置里的退出登录，并在手机端的已连接设备列表中移除该电脑。只关闭浏览器标签并不等于退出，重新打开可能仍处于登录状态。此外，避免在公共电脑上勾选保持登录或记住设备。如果怀疑账号被他人使用，可在手机端统一退出所有设备，再重新扫码登录，以降低聊天记录被查看的风险。

常见原因包括浏览器标签被置于后台且通知权限未开启、系统勿扰模式拦截、网络连接不稳定，或手机端同步延迟。可以依次检查浏览器站点通知权限、系统通知设置以及网络状态。若仍无提醒，尝试刷新页面或重新登录。部分浏览器在节能模式下会限制后台页面活动，可将其加入例外列表。提醒机制会随系统与浏览器版本变化，具体表现以实际环境为准。

网页端显示的是与账号关联的会话内容，通常会同步最近的消息与群组，但历史记录的完整程度受手机端备份策略、登录时长和版本影响。新登录的设备不一定立即加载全部旧消息，需要等待同步完成。若手机端未保留某段记录，网页端一般也无法单独调出。对重要内容，建议在手机端做好备份，并在电脑上对关键文件另存，以免因设备更换导致资料丢失。

多设备能力会随产品更新调整，不同版本可关联的设备数量可能不同。通常手机作为主设备，电脑端可作为其中一个关联终端，同时还能搭配其他设备使用。若达到数量上限，需要先在手机端移除不常用的设备再新增。建议定期查看已连接设备列表，发现陌生设备及时移除。具体上限与规则请以应用内显示和官方帮助说明为准，避免依据过时信息做判断。

电脑端承担了大部分消息收发与界面渲染，手机不需要一直亮屏操作，因此在长时间办公场景下反而可能减少手机频繁解锁带来的耗电。但手机仍需维持网络连接以完成同步和验证，若处于弱网环境，反复重连可能增加流量消耗。建议在稳定 Wi-Fi 下使用，并将手机放在信号良好的位置。流量与电量表现受设备型号、网络质量和后台策略影响，个体差异较大。

先检查网络是否可访问常用站点，再尝试刷新页面、换用其他浏览器或清除该站点缓存。浏览器扩展、广告拦截插件有时会干扰脚本加载，可临时停用后重试。若二维码正常但登录后卡住，可在手机端确认账号状态并重新扫码。企业网络或代理环境可能限制部分连接，需要联系网络管理员。若问题持续，建议查看官方帮助页面获取最新排查步骤，不要随意下载所谓修复工具。

消息在传输与存储环节通常有相应保护机制，但安全性同时取决于使用环境。共用电脑、未锁屏、浏览器保存密码、恶意扩展等都可能带来风险。建议在可信设备上使用，开启系统锁屏，定期检查已连接设备，不点击来历不明的链接或文件。任何沟通工具都无法替代基本的安全习惯，涉及敏感信息时更应谨慎判断发送对象与场合。具体技术细节请参考官方隐私说明。